Una pyme protege su negocio frente a la suplantación de identidad gracias a un seguro de ciberriesgos

Una pyme española sufrió un incidente de suplantación de identidad en su página web, una situación que evidenció la importancia de contar con medidas robustas de ciberseguridad y un seguro de ciberriesgos. Los ciberdelincuentes crearon un sitio falso, copiando imágenes, datos de contacto y hasta el logo del negocio con ligeras modificaciones. Además, intentaron captar clientes legítimos de la pyme mediante comunicaciones fraudulentas.

Este tipo de ataques no solo afectan la reputación de las empresas, sino que también suponen pérdidas económicas significativas, ya que pueden desviar ingresos o generar desconfianza en los clientes. La empresa afectada, al detectar esta actividad, decidió actuar con rapidez y contactar con especialistas en ciberseguridad.

La respuesta: un plan de acción eficaz

Tras ponerse en contacto con el servicio de asistencia en ciberseguridad del INCIBE, la empresa recibió una serie de pautas para mitigar el impacto del ataque y proteger su negocio en el futuro:

• Contactar con los responsables de la web falsa para solicitar su eliminación.
• Presentar una denuncia formal ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
• Informar a los clientes sobre el incidente para evitar fraudes adicionales.
• Notificar el incidente a la Agencia Española de Protección de Datos en caso de posible filtración de datos.

El papel de los seguros de ciberriesgo

El seguro de ciberriesgos contratado por la pyme desempeñó un papel crucial en la resolución del incidente. Este tipo de póliza no solo cubrió los costes legales y de asesoría técnica, sino que también facilitó el acceso a expertos que guiaron a la empresa durante todo el proceso de recuperación.

Entre los beneficios clave del seguro destacaron:

• Cobertura de costes legales para la denuncia del caso y posibles reclamaciones.
• Asistencia técnica especializada para la eliminación del sitio fraudulento.
• Servicios de recuperación de reputación para minimizar el impacto en la imagen del negocio.

Consejos preventivos para evitar futuros ataques

Tras el incidente, el negocio implementó medidas adicionales para fortalecer su seguridad digital:

• Contratar un hosting seguro y de confianza.
• Incorporar marcas de agua a las imágenes publicadas en su web.
• Activar restricciones para evitar la descarga no autorizada de contenido.
• Asegurar el uso de protocolos SSL y HTTPS.
• Mantener actualizado su sistema de gestión de contenido (CMS).

Conclusión

Este caso pone de manifiesto la creciente sofisticación de los ataques de suplantación de identidad y su impacto en pequeñas y medianas empresas. Además de implementar medidas de seguridad proactivas, contar con un seguro de ciberriesgos puede marcar la diferencia en la respuesta ante un incidente.

La ciberseguridad no es una opción, sino una necesidad crítica en un mundo digital cada vez más hostil.